Reisverzekering inclusief Covid dekking: FAQ

Dekt mijn reisverzekering Covid als ik in een "rode zone" ben?

Ja, Covid-19 wordt beschouwd als een ziekte en wordt dus gedekt door uw reisbijstand, zelfs als u zich in een "rode zone" bevindt. Voor deze ziekte zal onze medische interventie echter onderworpen zijn aan zeer strenge sanitaire maatregelen en protocollen, zoals opgelegd door het land waar u zich bevindt en het land waarnaar u eventueel gerepatrieerd zou moeten worden. De medische kosten en de eventuele kosten van een door een arts bevolen verlenging van het verblijf (quarantaine), waardoor u niet op de oorspronkelijk geplande datum naar huis kunt terugkeren, worden gedekt overeenkomstig de Algemene Voorwaarden van het Reisbijstandscontract dat u hebt afgesloten.

Opgelet: Landen, regio's of gebieden waarvoor de overheidsinstanties (FOD Buitenlandse Zaken) een algemeen reisverbod of een verbod op alle reizen met uitzondering van essentiële reizen hebben uitgevaardigd, zijn niet gedekt. Indien u echter reeds op die bestemming was vóór het reisverbod van kracht werd, kunt u wel een beroep doen op onze bijstandsdiensten.

Wat als ik niet kan reizen omwille van een positieve PCR test?

Een positieve test wijst op ziekte. En een ziekte is een gedekte gebeurtenis in onze annuleringsverzekering.

In dat geval zullen we uw reis vergoeden als u een geldige annuleringsverzekering heeft onderschreven en ons de nodige documenten en medische attesten kan voorleggen.

We zullen u ter plaatse kunnen helpen als u ook over een reisbijstand beschikt en u er medische zorgen nodig zou hebben.

Kan ik van mijn reisbijstand gebruik maken als er voor mijn bestemming als er een reisverbod is vanwege de Belgische overheid?

U kunt uw reisbijstand inroepen zolang uw reis niet wordt verboden door de Belgische overheid (FOD Buitenlandse Zaken) of de overheid van het land van bestemming.

In dit artikel op onze blog vindt u hier meer informatie over.

Indien de overheid voor bepaalde bestemmingen enkel reizen toelaten die van essentieel belang zijn, u zich voor die reden naar uw bestemming heeft begeven en er uw reisbijstand moet inroepen, zullen wij u verder helpen, voor zover u ons het bewijs van het essentiële karakter van uw reis kunt voorleggen.

Is de Covid-19-epidemie een gedekte gebeurtenis in de annuleringsverzekeringen NoGo van Europ Assistance België?

Neen, epidemieën en pandemieën evenals de lockdown van een land of van gebieden die eruit voortvloeit of een inreisverbod uitgevaardigd door de plaatselijke overheden (bvb. door de Verenigde Staten van Amerika), zijn geen gedekte gebeurtenis van de reisannuleringsverzekering NoGo van Europ Assistance België.

Wij raden u ten sterkste aan om contact op te nemen met uw touroperator, uw luchtvaartmaatschappij of uw hotel in verband met een mogelijke annulatie.

Wat als ik niet naar België kan terugkeren wegens een opgelegde quarantaine of lockdown in het buitenland of een besmetting door het Covid-19?

Indien u in het buitenland ziek wordt, zal Europ Assistance u bijstaan en uw dossier verder opvolgen. Wij zullen de medische kosten ten laste nemen in overeenstemming met de onderschreven bijstandsformule, na onderzoek van uw dossier door onze arts. Voor alle epidemieën, waaronder het Covid-19, zal Europ Assistance steeds de regels moeten naleven die door de plaatselijke overheden opgelegd zijn (bvb. toegang tot de steden of tot de hospitalen) en rekening moeten houden met de sanitaire voorschriften die door de bevoegde instanties worden uitgevaardigd (bvb. quarantaine).

Indien u niet ziek bent, maar enkel getroffen wordt door een quarantainemaatregel of een lockdown, raden wij u aan om contact op te nemen met uw touroperator, uw luchtvaartmaatschappij of uw hotel in verband met de verlenging van uw verblijf. Neem ook contact op met de Belgische consulaire vertegenwoordiging https://travellersonline.diplomatie.be/. In sommige gevallen zullen de Belgische overheden beslissen welke middelen zij inzetten om de Belgische reizigers te repatriëren.